Многофункциональный Центр г. Кронштадта

Кронштадтский многофункциональный центр — это структурное подразделение Санкт-Петербургского государственного учреждения «ГУ МФЦ». Многофункциональные центры, открывающиеся в каждом регионе РФ в рамках государственной программы, разрушают стереотипное мнение о неповоротливом бюрократическом аппарате и нескончаемой бумажной волоките, которые превращают общение с гос. органами в хождение по мукам.

Многофункциональные центры позволяют забыть о тоннах бумаг и километрах очередей. Время процедур, которые прежде занимали часы и дни, сокращается до считанных минут, благодаря принципу «одного окна» и автоматизированному контролю предоставления услуг.

Этот замечательный принцип позволяет ограничить участие заявителя в процессе сбора документов или вовсе исключить его — то есть сделать взаимодействие населения с гос. органами комфортнее и проще. Кроме того, исключаются личные контакты заявителей с чиновниками, обеспечивается прозрачность деятельности должностных лиц на каждом из этапов предоставления услуги.

Через реорганизацию процессов оказания государственных услуг. Теперь сбор необходимого пакета документов производит не заявитель, а исполнительные органы государственной власти и подконтрольные им организации — на основе внутри- и межведомственного взаимодействия.

Это становится возможным на основании формирования электронной базы документов и сведений, которыми учреждения смогут обмениваться. То есть Вы подаете заявление — а все остальное делают за Вас: без беготни, нервов и очередей! В МФЦ могут обратиться представители различных категорий населения, в том числе и за получением нескольких услуг при однократном обращении

Значимую роль в организации единого информационного пространства и подключении к нему населения играют многофункциональные информационные терминалы — инфоматы. Первый инфомат появился в Москве в декабре 2010 года. Сегодня таким терминалом, установленным в Кронштадтском МФЦ, могут воспользоваться и жители Кронштадта.

Инфомат оснащен сенсорным экраном, принтером, микрофоном, видеокамерой, системой для аудио- и видеосвязи. Он не только снимает нагрузку с учреждений, но и значительно упрощает жизнь граждан. Его база содержит полную информацию об услугах муниципального, регионального и федерального уровня — количество которых сегодня превышает 11 тысяч — и с его помощью можно просто и быстро получить ряд из них.

Более подробная информация: www.pgu.spb.ru